»
»

Zoek in 267 Vacatures voor financiële specialisten

Team Leader Operations Quality - NN Insurance Belgium

Locatie: Brussel

Je hebt de dagelijkse operationele leiding over een team van professionals dat instaat voor technische ondersteuning naar de customer care teams voor het segment Retail & Self-Employed.

Wat is jouw impact als Team Leader Operations Quality bij NN?

Als Team Leader Operatons Quality sta je als leidinggevende in voor een team van experten in de afdeling Technical Support, onderdeel van de back office van onze beheerteams. Een gedreven voorbeeld en inspiratie. Jouw manier van leiden doet enthousiast en effectief volgen. Je coacht, motiveert, ontwikkelt medewerkers op persoonlijk en zakelijk vlak en zorgt voor een onbetwist resultaat samen met je team. Als team worden jullie betrokken bij nieuwe projecten en staan jullie in nauw contact met de onder andere de IT en Risk departementen.

  • Je hebt de dagelijkse operationele leiding over een team van professionals dat instaat voor technische ondersteuning naar de customer care teams voor het segment Retail & Self-Employed. In jouw team zullen onafhankelijke controles met betrekking tot het risk framework, money laundring en compliance uitgevoerd en gemonitord worden. Daarnaast zal dit team complexe berekeningen maken, in ondersteuning van de customer care teams. Alsook het uitvoeren van data quality controles.
  • Je ontwikkelt mee de doelstelling van de strategie voor het team technical support. Naast het coachen, begeleiden en ontwikkelen van jouw medewerkers, bewaak je de prestaties en productiviteit. Samen met je team maken jullie de ad hoc, maandelijks- en jaarlijkse werkplanning.
  • Als team doen jullie aan sterk stakeholdermanagement met de teams in het beheer van levensverzekeringen.

Jij bent uniek. En wij zoeken een unieke Team Leader ORM!

Succes heeft een sterke basis van onderlinge samenhorigheid en motivatie. Als leider en aanspreekpunt zorgen jij en je collega’s voor een hechte team van gedreven experten die proactief samenwerken en naast oog voor hun eigen succes ook aandacht voor het succes van hun collega’s en het team in het geheel hebben.

  • Straffe people management vaardigheden zijn een must. We hoeven jou niets te vertellen over het bouwen van een team of hoe je motiverend en enthousiasmerend leiding geeft.
  • Je hebt een sterke voorkeur voor kwaliteitscontroles, processen en verbeteringen, wettelijke bepalingen die je vertaalt in dagelijkse praktijk, rapportages van risico’s en incidenten, compliance, …. Jouw uitgebreide achtergrond in ORM/Compliance/Risk stelt je in staat je team hierover te coachen, coördineren en leiden.
  • Je hebt een perfect geschreven en gesproken kennis van het Frans of het Nederlands en kunt je voldoende uitdrukken in de tweede landstaal.

Wat heeft NN jou te bieden?

Care. Clear. Commit. NN zorgt voor een job die werkt voor jou. Hoe?

  • Je ontvangt van ons een aantrekkelijke verloning, aangevuld met extralegale voordelen zoals een groeps- en hospitalisatieverzekering, mobiliteitsbudget, maaltijd- en ecocheques, 20 vakantiedagen en 12 adv-dagen.
  • Jij krijgt de kans jouw unieke talenten te ontdekken en verder te ontwikkelen, zodat je verder kan bouwen aan jouw loopbaan. Het aanbod is divers: opleidingstrajecten op maat, workshops, coaching, on-the-job learning, …
  • Bij NN weten we hoe belangrijk ontspanning is! Daarom zetten we in op een goede balans tussen werk en privé. Thuiswerk, glijdende uren en een fitnessruimte met groepslessen maken het voor jou gemakkelijker om het juiste evenwicht te vinden.
  • En om jouw creativiteit nog een duwtje te geven, hebben we ook gedacht aan een toffe, volledig vernieuwde werkomgeving waar je je thuis voelt, gelegen in het bruisende Brussel, letterlijk naast het station van Brussel-Zuid.
Locatie: Brussel

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Team Leader Operations Quality bij NN Insurance Belgium in Brussel inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Vacaturenummer:

22764

Vacature geplaatst op

27 januari 2020
Direct Solliciteren

Meer informatie:

Wil je deze vacature delen met je netwerk?

delen via Facebook delen via LinkedIn delen via Twitter Tell a friend Print vacature